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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 公共关系危机的本质是（）

    单元综合测试（八至十）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    公共关系危机的本质是（）

    • A、形象危机
    • B、品牌危机
    • C、信誉危机
    • D、经营危机
    • E、服务危机
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    公共关系危机管理的原则有哪些?

    将危机管理的阶段划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期四个阶段的提出者是（）

    • A、乌里尔·罗森塔尔
    • B、斯蒂文·芬克
    • C、米特罗夫
    • D、罗伯特·希斯

    关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括（）

    • A、减少
    • B、反应
    • C、预备
    • D、恢复
    • E、减缓
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